电商运营怪兽

淘宝新规该怎么应对

最近淘宝发布了新的公告,针对公告的内容,“发现部分卖家以不正当的方式批量复制他人店铺内的商品,通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为,存在重复铺货、类目错放、售后服务无法保障等多种风险,严重干扰市场正常运营秩序,影响买家购物体验。”
第一点,“不正当方式批量复制他人店铺内的商品”,这句话背后的意思是允许批量复制,但是不可以用不正当的方式批量复制。有意思吧,什么叫不正当?说白了就是你没有授权,人家向淘宝投诉你,这就叫做不正当方式复制!以前文章中我们反复强调不要采集大品牌的商品,这些品牌会授权给专业的维权公司处理淘宝上的侵权行为,你被他们盯上一投诉一个准!所以针对这条,如果你一直上传的产品是无品牌或者是取得品牌授权的完全不用担心。另外你批量复制得有个度,最近风头紧,你别顶风而上,控制下批量上传的数量和频率。淘宝后台的风控机制会去检测的,这阶段你还往死了去传商品,触了霉头怨谁呢?
第二点,“通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为”,这点是最可怕的,到底淘宝会管控到什么程度,现在谁都不知道。但是可以肯定一点,如果淘宝想通过这点来打击店群,一个也跑不掉!毕竟你的商品采集自淘宝其他卖家,不需要特别复杂的检测,只通过快递单号一点就可以判定你是无货源代购。想想看,店群代购的流程是不是这样:买家先在你这下单,留下了地址和联系方式,然后你去上家拍单留下真实买家的地址和联系方式,卖家发货填写快递单号,你再把上家的快递单号回填到自己的订单发货信息里。这种流程特征太明显了,我是淘宝程序员的话,首先让程序利用大数据查询下快递单号有没有重复的,如果重复再查询下这两个单号对应的联系方式和地址是不是一个人,如果是一个人,再判断先下单付款的店铺的是不是后上传的物流信息,如果全中,铁定做代购的无疑!如果淘宝这么筛查,你怎么躲都躲不过去,但也不是不可以玩,换货源呗,找拼多多的产品,阿里的产品。不过我个人预测大概率淘宝不会这么做,第一是频繁的查询对比需要耗费的资源(服务器)比较大,第二把代购的全部清理出去淘宝C店的卖家会减少很多,这数据恐怕很难看!如果条件允许的话,近期大家代购的时候最好是把小号和卖家账号分在不同的IP,不要用一个IP来操作,尽可能的避开淘宝这方面维度的检测。还有一点,千万别奢望吃淘宝联盟佣金了,一查一个准,老老实实赚差价就不错了,别最后佣金没赚到,淘宝联盟账号都被封了,赔了夫人又折兵。
第三点,“存在重复铺货”,这点我觉得会是淘宝审查的重点,千万不要再玩什么裂变了。哪怕你以前裂变的没有问题,近期也不要搞裂变了,这种裂变就完全符合淘宝重复铺货的定义!店铺中存在重复商品的,把销量最高的那个保留,其他全部是删除,是删除,不是下架!
第四点,“类目错放”,这个我们做店群的基本不会出现,毕竟软件采集商品会自动匹配上家的商品类目。主要会针对一些玩灰黑操作的人,为了避开大类目的竞争把原本该放在A类目的一些商品放到B类目下以获取更多的流量。例如抱枕原本在家居或者玩具类目,但是有些商家为了避免玩具或者家居用品的激烈竞争,把产品上传到礼品类目里,这就有可能触犯类目错放的违规行为。
第五点,“售后服务无法保障”,这点做店群的也不会有太大的问题,虽然做店群的大部分店铺物流评分都比较低,但是还没有严重到售后服务无法保障的地步。这地方主要是针对一些骗子和别有用心的人,例如给商品标价打个1折,有人拍下压根就不发货,因为他们的目的就是获取买家的个人信息资料,顺带骗点钱。你要知道有很多人买了东西后就不管了,尤其是小东西,1个月后可能才想起来自己买过什么,那时候早自动确认收货了。
以上几点违规行为,除了第二点比较令人担心,其他的都可以规避和调整。虽然出了公告,但是我不认为淘宝是要封死无货源的路,毕竟从可能的处罚来看也没有要一棍子打死的意思。限制下架全店商品,限制发布商品7天,限制发布商品数量500件,这些都还给大家留有余地。所以,做无货源网店,必须顺应平台的规则,及时做出相应调整,才能获得长久的发展。

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