电商运营怪兽

2020天猫商家疫情期间支持措施问题汇总

新型冠状病毒疫情还在持续,对于天猫及淘宝商城的许多商家,店铺经营受到影响,因此天猫平台启动了系列帮扶措施,帮助广大商家朋友共渡难关。但部分商家对于扶持措施仍有疑问,以下为问题汇总:

淘宝天猫

互联网电商:天猫商城商家帮扶措施问题汇总

1.所有商家都可以享受2020年的年费减免吗?

答:入驻天猫时间(指合同开始时间)在2020年7月1日前(不含7月1日)且截止当前(2020年2月10日)未完成退出(含正处在退出流程中但未完成退出流程的商家)的天猫商家,均可享受年费减免。

2.减免年费如何缴纳及返还?

答:先收后返,商家需正常预缴2020年年费,在进行2021年续签的时候,将自动减免2020年1月份至6月份年费;中途退出或不进行续签的商家,将在退出流程进行结算。

3.天猫星级服务商是否全部减免代运营费用?

答:联合天猫认证的优质星级服务商将为湖北地区商家提供3个月的免费基础运营服务,但是否参与减免政策遵循自愿原则。

4.天猫平台提供资金支持具体有哪些优惠活动?

答:资金支持主要包括百亿贷款免息活动、利率整笔8折活动、提前收款、极速回款,帮助天猫及淘宝商家实现资金流转。

5.装修工具免费订购针对哪些商家开放?

答:淘宝、天猫所有商家,在订购旺铺智能版都可以享受减免政策。

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