电商运营怪兽

淘宝卖家常见问题-1

1、【为什么店里销量最好的宝贝没有自然流量?】店里一款销量最好的宝贝,没有自然流量,直通车平均每天花1200元左右,流量95%都是直通车进来的。电脑端搜索按综合排序找不到宝贝;按销量排序,同价位的在前十;按人气排序,根本就找不到宝贝,是怎么一回事?

答:首先你得确认店铺没有任何违规扣分、店铺DSR三项高于行业平均值及店铺售后指标也是没有问题的。宝贝现在主要问题是没有搜索入口进来的点击、转化、收藏等人气值,具体可以按照以下步骤来整改操作:

①修改宝贝标题,如果标题本身与产品属性匹配,也可以将标题顺序修改。

②将宝贝折扣价稍微提高一点点,可以是0.2、0.3、0.5元,不要影响转化率就行。

③下架宝贝并立即上架宝贝。

④如果销量排序首屏竞争不是很大并且条件允许的话,将销量排序做到首屏,或者选择竞争稍小的二级词做到销量排序的首屏,目的就是要有搜索入口的点击率和转化率。

⑤将宝贝主图做点营销气氛,并且宝贝主图的背景颜色做差异化,或者营销字体的背景颜色做差异化,反正就是分解宝贝主图,做到一到两个点的差异化。目的就是利用销量位置和主图来提高搜索入口的点击率。

⑥配合做一些老客户的转化,收藏转化及加购转化。

⑦整个操作周期为7天。

2、【如何优化标题呢?】标题具体要怎么样优化才能够提升我这款宝贝的流量、销量呢?

答:标题的核心是标题中包含的独立关键词,每个关键词就是一个访问入口,首先这些入口要有人流量(搜索指数),其次这些入口要精准(关键词与产品匹配程序)。那么我们优化关键词的思路就是第一步扩大入口(标题包含独立关键词个数要多);第二步优化入口,用新的关键词替换转化低的关键词。具体标题优化思路及步骤如下:

①找出与自己宝贝在同一价格带销量好、搜索流量在50%以上的3到5个竞品的标题,当然竞品宝贝必须与自己宝贝风格相似。

②列出这几个竞品宝贝所包含的共同核心关键词、属性词,那么这些关键词同时可以应用到你的宝贝标题当中。

③加入自己的品牌词或营销词,充分利用30个汉字的空间,新加入的词一定要有搜索指数。

④上架前10天可以通过店铺内热卖款一拖一方式的方法把权重做上去。

⑤权重提升有流量后,一般每7天优化修改一次标题,通过生E经分析每个关键词的转化率,主要分析手机无线端的转化为主,PC可以略过。

3、【修改标题有哪些要注意的?】宝贝标题修改的时候要注意哪些细节问题?

答:宝贝标题修改的时候最好是遵循下面的这几个点:

①不要大面积修改标题,一次最好只修改一个独立关键词。

②保持原标题中每个独立关键词的顺序。

③修改标题的时间选择在凌晨0点到2点这个时间段修改。

④修改后的标题中的新加入的关键词最好修改后的当天就有成交及收藏和加购,目的是快速提升新关键词的权重获取展现后来判断新关键词的转化能力。

4、【直通车不停亏钱,还应该继续开吗?】一个产品利润也就3到5元,成交80%都是直通车成交,直通车肯定是亏的,应该接下来继续开直通车吗

答:直通车投入最终看的是直通车给你带来整店的roi,直通车可以拉动搜索和带动店铺的roi,你看看加大直通车单品的权重有没有上来,引入的流量有没有充分利润,这些都要考虑的。把直通车没用的词删除,成交词放入标题,适当补单这些成交词,赚免费流量,这样直通车当辅助。

5、【店铺售假被罚是否影响店铺整体?】店铺因为售假被扣2分,已经删除那个宝贝了,会不会影响店铺的排名以及店里其他宝贝的排名?

答:店铺扣分、售后水平都会影响店铺权重,从而会影响单品权重。如果店铺需长远发展请莫售假。

6、【什么样的订单是来源购物车?】最近发现店内大部分订单都是来源购物车,如果客户通过直通车或者淘宝客活动进入,加购,结算,这个订单算来源购物车吗?

答:只要是通过购物车或收藏夹路径进入下单的访笔订单都归为购物车订单或收藏夹订单,这也是我们为什么会有购物车转化率或收藏转化率这个概念,对于搜索权重来高,收藏转化率或购物车转化率越高,权重就越高。

7、【无法开通直通车的类目该怎么操作?】我做的是XXX类目的XXX,此类目无法开通直通车,请问有什么办法才能做起来?需要怎么操作比较好?

答:这应该是属于标品类的产品,标品类销量、价格是主要因素,所以销量排名一定要抢占住,但是要先从产品细分上来抢占销量排名,具体可以这么操作。选品时不要选择销量前10名销量都差不多、价格也差不多的产品去做,在大家实力都难分伯仲的情况下,你要进去是很难胜出的。可以去选择带“语音”的这个细分产品去做,带语音的销量第1的有1万多销量,销量第2的只有5000多的销量,第3的只有1000多的销量,第1名与第2名拉开了很大差距,与第3名拉开了绝对差距,所以你只要干到第3名就占据了无线首屏,而不带语音的销量前5屏都差不多。

8、【宝贝展现量很低,要怎么提高?】我的店铺宝贝展现量很低,要怎么操作来提高展现啊?

答:宝贝的展现量由宝贝标题和链接权重两部分组成,链接权重决定展现机会,宝贝标题决定展现入口数量。宝贝标题包含的关键词数量一定要多,数量越多被搜索机会就越多。前14天培养链接权重时需要注意以某关键词为核心词,然后通过这个关键词扩展到长尾词、次长尾词,操作时由“次长尾词—长尾词—核心词”的顺序来操作。还有操作需要以手机端为主,电脑端为辅,手机端至少占8成比例。

9、【无线端搜素排名远低于PC端该怎么办?】为什么同样的词,在电脑排名靠前,在手机排名却非常后面,针对这个词已经做了手机端的流量和销量,还是无法提升排名,请问有什么解决办法呢?

答:PC端综合排名主要以人气权重+下架时间排序,无线端综合排名主要以宝贝最近14天的人气权重及转化率排序。针对你要提高无线排名,你可以按以下步骤去操作:

①预计好你想做到无线排名的位置:比如你想做进无线排名前3页,那么记下排名前3页竞品的最低价和最高价格,那么你的宝贝的售价必须在119到199之间。

②预计好卡位需要的销量:看下无线排名前3页最低销量宝贝最近14天的累计销量是多少,比如是300,那么你最近14天的计划就最少需要做到360,也就是说高于这个竞品的20%,同时要做好最近14天的收藏、加购及收藏与加购的转化。

10、【如何让降权链接起死回生?】由于刷单等问题这款产品的链接被降权了,那要怎么才能把降权的链接再次做起来呢?

答:被降权宝贝需要重新操作,可以按以下思路来操作:

①把这款宝贝当作全新的宝贝来操作,相对于新品来讲,少了一个新品权重而已,那么做好其他几个维度依然可以重新提高权重获得展现。

②做好14天的销量、收藏、加购计划。这14天的计划不要管竞品,主要目的就是通过这14天把宝贝自身的权重做上去。

③入店路径一定要打散可以有宝贝搜索、店铺搜索、淘口令、短链接、老客户可以有一部分有已购买宝贝等。

④对于有的重要关键词找不到的,可以先通过淘口令或店铺名进店浏览,有轨迹后第2天再通过需要搜索的关键词进店,这也算关键词成交。!

⑤可以安排部分订单连续几天进店浏览同时收藏几个宝贝,过几天再来下单付款。

⑥最重要的3天内必须要出来晒图评价。

11、【旗舰店权重会比专卖店高吗?】旗舰店各方面的权重会比专卖店高吗?

答:权重方面:旗舰店大于专卖店大于专营店;操作方面:旗舰店大于专营店大于专卖店



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