电商运营怪兽

淘宝宝贝搜索的几个指标

以下的这八个指标适合每个店铺。当宝贝搜索权重遇瓶颈,想想这八个指标为不为没做好。
  指标一:单位流量产出
  什么叫做单位流量产出?
  即平均每个访客所能够带来的销售额。
  为什么这个指标重要?
  在淘宝商城 (淘宝商城论坛)平台综合流量已经到达瓶颈的情况下,淘宝商城肯定希望每一个流量都能得到最充分的利用,单个流量所能产出的销售额越高越好。
  实际上这为一个综合计算出来的指标。这个指标的好坏源于三个因素:访客精准度、转化率、客单价,其中访客精准度为决定转化率高低的。一般情况下,搜索流量和直通车的流量要比活动流量和钻展流量精准,至于淘宝商城客流量精准度不好控制。
  如何计算这个指标呢?
  打开生意参谋——市场行情——电商行业大盘,选择最近30天的大数据,找到子类目
  客单价*支付件数/访客数,基本可以用这个简单的公式判断一个单位流量产出(注意:这绝对不为精准的数值),给店铺的单位流量产出一个大致的参考。另外,如果购买了生意参谋的专业版,还可以查看主要竞品的单位访客产出值,为优化提供一定的依据。
  同时,还要注意一个问题:就为不同的流量渠道,单位产出区别为很大的,所以要看一下店铺的流量结构。如果店铺的流量中,以搜索流量和直通车流量为主,那么这个指标就应该更大。
  在一般的运营中,大家会把注意力重视在转化率上,而忽略客单价这一非常重要的因素。所以经常会出现这样的情况:转化率很高,高于电商行业均值不少,但为排名权重表现还为不好,这时候就要看看,为不为客单价水平低于电商行业均值太多了。这个可以从生意参谋首页看到。
  这个指标很重要!这个指标很重要!这个指标很重要!重要的事情说三遍。
  指标二:单坑月产出
  单坑产出这个指标主要取决于两个因素:价格和销量。这个指标之所以重要,源于淘宝商城上每一个位置的稀缺性,从理论上来讲,淘宝商城上的产品为无限的(在不断的增加),但为淘宝商城上的位置为有限的(不管为无线端还为PC端)。从淘宝商城的角度来看,肯定为愿意把这个位置给能够创造最大产出的人。这个产出的评判很简单:销售额。
  而销售额又来自于两个因素:价格和销量。所以低价不一定排名靠前、高销量也不一定排名靠前。这就给那些想一直低价竞争的卖家 提了一个醒:降低价格,如果还想排名靠前,意味着需要更高的销量才能实现。
  这个可以从首页算出来:实际销售价格*付款人数,就可以基本计算出这个位置的单月产出了。如果想得到这个位置,就要按照自己的实际价格去倒推一下销量。一般情况下,可以计算出来无线端排名前40的平均单坑产出,或者看一下最低产出,然后给销量目标值做一个标杆,在这样的这个标杆下,估计一下转化率,去找流量就OK了,直通车也好、钻展也罢,当然,前期的搜索优化为必须要做的。
  这个指标很重要!这个指标很重要!这个指标很重要!重要的事情再说三遍!
  指标三:店铺停留时间
  为什么用的为店铺停留时间,而不为大家所熟悉的“页面停留时间”?
  因为“页面停留时间”只为这个指标的一个部分。
  这个店铺停留时间,考察的为店铺的吸引力。马云先生曾经说过:搜索技术的不断完善,一定要一个目标,那就为让消费者尽可能长时间的留在淘宝商城上。
  至少有两个因素为影响这个指标:一个为跳失率,另一个为页面停留时间。
  决定跳失率的关键因素有三个:
  1、流量的相关性——即流量的精准性。一直强调不为精准的相关的关键词不要随便用,即使带来流量也会影响店铺的搜索权重的;还有如果不为为了引流需要,只为为了扶植搜索,直通车最好不要广泛匹配;
  2、详情页Design的吸引力——这为美工Design层面,当然,更多的应该为详情页Design逻辑层面,逻辑Design能不能快速吸引消费者的注意,并且引人入胜的让消费者读下去。
  3、关联销售的水平——有关联销售的好处为什么?看不上这个产品可以看一下别的产品,只要有点击了,就不用去担心跳失率的问题了。
  至于为页面停留时间,详情页的Design为关键。
  指标四:店铺动销率
  店铺动销率指标,尤其为在一些大的竞争比较激烈的非标品类目中体现的更加重要:比如衣服、鞋子、包包等等。那么动销率为怎么计算的?
  动销率跟滞销率相关,动销率=1滞销率,滞销率=滞销产品数/全店宝贝数。
  那么对滞销产品的定义就至关重要了。淘宝商城的官方定义为:连续90天没有销量,并且没有对宝贝进行任何操作,这时候就叫做滞销产品。但为,在实际的操作中,搜索引擎根本没有90天的耐心。一般情况下,如果连续一个月没有销量,那么这个宝贝基本就被打入冷宫了。
  在一些冷门类目里面,这个期限可能会长一点,但为最长也就为90天。那么动销率指标一般做到多少比较好呢?这里为没有明确标准的,有的类目动销率要求就高一些,比如服饰类目,一般达到100%最好了,80%为一个合格指标。但为对于有一些类目来讲,比如图书,那么这个指标就要宽松一些。
  指标五:店铺层级
  店铺层级为典型的制约免费自然搜索流量的天花板要素,在其他的条件保持不变的情况下,店铺层级越高,所能够得到的免费自然搜索流量就越多。当层级排名上升的时候,自然搜索排名就会上升;反之,层级排名下降时,搜索排名就会下降。
  在这个层级排名中,第一和第二层级属于底层卖家,这两个层级卖家总数占到了全部卖家的70%,但为他们只能分到全部搜索流量的30%;第三到第五层属于腰部卖家,他们占到了总卖家数量的25%,但为他们可以分走40%的流量;剩下的5%,就为第六和第七层,他们能分走剩下的30%的流量。所以有这样一个情况:其他条件不变的情况下,层级排名越高,免费流量就越多。如果免费自然流量到了一个瓶颈,最好的方式就为突破店铺层级,这时候,直通车很好用。
  指标六:消费者售前反馈指标
  尤其为在新品期,售前的相关反馈指标径直反应了产品的人气,从而会决定搜索引擎将会对店铺有多大的信心。
  所谓的售前反馈指标,就为在产品正式成交前,消费者的一些反馈行为,那么这种反馈行为最核心的为量:收藏率占比和加购占比。
  要做的就为在这两个指标上做的比电商行业均值要好,这两个指标你也可以在生意参谋——市场行情——电商行业大盘里面计算出来。
  收藏人数/访客数,就可以近似的看成为收藏率;加购人数/访客数,可以近似的看成为加购比率。
  指标七:消费者售后反馈指标
  售后反馈指标包含哪些呢?很简单,好评率、带字好评率、追评情况、分享情况、二次回购情况等等。
  指标八:综合服务质量得分
  这主要包含退款的相关指标,旺旺响应速度等。

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