电商运营怪兽

如何做好数据分析

分析买家行为

分析买家的访问和购买时间段,可以帮助卖家确定宝贝的上架时间,以及一条龙活动时间。分析买家的性别以及年龄分布情况,可以帮助卖家统计出实际消费群体具备哪些特征。

分析行业热点搜索

分析商品的热门搜索趋势,可以观察其他店铺的经营情况,比如人群、产品、交易等等情况。

增强精细化运营

比如实时直播(及时性),竞争情报(与行业相结合),无线主题(多终端)。

淘词功能

可以为卖家提供行业热门关键词,优化宝贝标题,以及一条龙搜索词,便于独立搜索,设置关键词。

分析消费者

分析消费者去向、购物偏好、消费水平。


需要了解哪些数据?

产品热销功能定位

这里包括产品价格、细节、款式、颜色、套餐搭配等等具体指标,这个是需要关注的一些比较重要的数据。一个店铺的宝贝,分爆款、引流款以及基本款,这三种产品的定价策略也是不同的,具体可参考同行或者行业平均客单价的分布趋势。

查看类别和交易搜索索引

主要看淘宝、天猫这两个方面的数据。搜索索引即指数搜索量,反映搜索趋势,交易索引即搜索带来的量,反映交易趋势。一般情况下,通过这个数据就可以了解到行业当前的整体情况。

了解主要潜在人群分布区域

这个可以了解到用户群体的风俗习惯,有助于拉近客服与客户之间的距离,促进转化。比较有利于后期操作直通车和钻展。

人群定位

了解消费者的性别、年龄、爱好、消费水平等等这些,有利于卖家分析出买家特征以及消费心理。举个例子,比如我们的店铺面向高端群体,但是通过索引,我们发现大部分搜索关键词进来的用户都属于中低端消费水平,那我们就得考虑放弃这个高端定位了。

还可以了解目标人群比较倾向的品牌、商品以及相关属性,了解其他群体的特征,品牌和产品偏好。特可以关注不同品牌、商品,或者竞争对手,分析其详情页、店铺装修风格等等这些地方,学习借鉴。

关于运营如何做数据分析的分享今天就到这了,很多时候商家都会忽视一些小细节,这样店铺就得不到更好的提升,大家平时可以在亲查查进行实时查询,看买家号是否存在一些不健康的行为,是否是降权号、是否存在恶意差评等等行为,还能帮助查询淘客订单,看哪些订单是走淘客进来的,以免对店铺造成损失!

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