电商运营怪兽

淘宝最常见问题答疑总结(1)

1.老店新开,就是个新店铺吧,宝贝该做的都做了,该报名和报不了的活动都去弄了。淘宝客转化率高的令人发指,但是问题转化高没流量也没用。还有直通车,烧的我肾疼,点击一次三块钱,没钱开了,也卖了七八十单。索性不烧钱让利给消费者,亏本出售。问题就是,停掉和降价之后,啥流量也没有哇。几天下来跟等死一样,见不到几个访客。现在我该怎么办?

答:你好首先需要把店铺的基础优化好主图详情页,宝贝.的评价太少,不要盲目的开车。

2. 当时没有这个爆款就几个访客现在多了一天几十个浏览量一百左右加购一周有30个我觉得他们进来不买是因为销量少同行销量多所以我要不要开淘宝客?

答:可以开了,销量和评价永远是引导用户购买最重要的因素,没有原始销量很难有人下单,破零的销量评价还是要做一点的淘宝客的化可以适当开点,反正不用花钱,有订单才给分成的,很安全~                 3. 店铺开了半个来月花了几千块让人家做代运营,总共才出三单每天400左右流100来访客怎么提升转换率?

答:是不是被骗了?怎么可能都是pc流量,这个流量结构就不正常,而且新店铺的流量一般是比较少的,可能是刷的流量。

4.在不付费推广情况下,新店怎么引流量呢?

答:您好,亲亲,根据您的问题,给到您下面一些建议:

1.做好店铺内功:

A.标题:标题最重要的部分就是由核心词和关键词组成的。核心词是指与你宝贝高度相关同时又有大量搜索的词,使用核心词要与宝贝高度紧密相关,可以是宝贝的属性词。关键词切忌重复堆砌,这样不仅对搜索没有任何帮助,反而会占用字数,导致无法添加其他相关性高的关键词。也不要乱用品牌词,因为这样很容易导致出现违规。

B. 宝贝图片:详情页和图片等-定要自己做!不要复制其他销量高的宝贝标题或图片,也不要直接使用数据包_上传,只有自己亲自动手做,才能挖掘出差异化卖点,突出宝贝优势,还能最大限度重新获得新品加权,获得淘宝搜索引擎的扶植。

C. 做好促销活动:促销活动的好处在于活动期间能大量引流并促进转化。除了打折之外,还可以从优惠券、关联营销等方面入手。优惠券使用门槛可以设置高一点,如满足高于一件宝贝价格但低于两件价格的条件;多件产品可以搭配出售,既可以实现多种产品销量增加,也可以增加客单价;

2. 新品销量破零后要注意买家秀或者问大家的工作,让买家更能真实感觉宝贝优势。

3.稳定且持续上新计划:不能频繁.上新也不能长期不上新,这样很容易会被系统判定店铺异常,

减少对你的展现,建议.上架前做好计划,可以是每周一次上新, 每次上新数量不宜过多,并且及时下架已售完商品(尤其是首页信息,及时更新,避免出现想要购买但点击后却为下架的尴尬情况)

3. 除了.上新预告外,追求当下热点并结合店铺中产品发布,也可以是买家秀或者搭配参考,建议做到每日更新微淘信息;

5.新店如何提高曝光率,怎么引流量有访客,淘宝有哪些促销工具值得推荐?

答:大概看了一下你的店铺店铺问题比较多,可以说完全没有入门,简单说下:

1、产品优化太差:产品内容优化是一切运营的重点,只有把产品优化好了你的推广才能事办功

倍,从你的产品来看很差,图片不够清楚、内容太简单、主图第五张图不是白...总之你的内容给人感觉没有购买欲望,建议多多参考一下同行的介绍。

2、你的产品包装不建议用这种袋装的,既然你宣称是自己产的,为什么要这种包装呢,农民自己还会去设计印刷这袋子么?给人感觉你不是自己种的,只是代卖一样,农民自种的干脆就简单包装,普通布袋或塑料袋,给人朴实感觉。

3、淘宝购物口碑很重要,食品更是,因此销量评价很必要,你新店必须搞点销量出来,搞些特价试吃的活动,你必须让客户先吃了觉得好吃才会买,否则客户凭什么相信你一个新店;我朋友卖山西小米,新店开了免费送就送出去1000,现在回头客很多;现在的淘宝必须先投入才有回报,不是空手套白狼的时候了。可以说你的道路还很漫长,现在淘宝不让放身份证了,发现要处罚的,建议换成店主在当地一个地标性建筑前的照片。

6.新品打标成功后怎么才能爆流量?

答:新品标容易获取,获取新品标只是第一步,一天有n多新品在上,综合排名跟不上,只是有相对的流量支持,你要做的就是新品销量逐步拉升,主动推广引流,新品权重才能更好,获取更高排名。

7.冬季新上架了一-些产品,怎么破0安全?

答:老客户能用,老客户做产品破零也是比较常用的方法,微淘这也是要先活跃起来。然后可以做淘口令,可以做朋友圈推广,可以做站外内容推广。

8.访客12以内,有时候有一个订单,连着两天流失了两个客户,没流量没访客了,开车也,没点击了。我得怎么做?

答:您好!根据您店铺症状给出以下回答:

1、针对全店没访客的宝贝要优化标题重新上架,用市场洞察查词,选择搜索人气相对高,在线商品数相对低的词来组合,这样更容易获得访客,图片空间的图要删掉之后重新上传。

2、有访客的宝贝需要做优惠活动,或者付费推广让更多的买家看到你的宝贝,并且产生收藏加购和成交,以及维护进店词,提高搜索权重,这样才能获得更多的免费访客

3、如果.上面几点都做了效果还是不好,免费访客没有提高,那就说明是你的宝贝图片太差,导致点击率转化率不高,而淘宝会优先把展现曝光分配给点击转化好的宝贝,所以需要优化主图和详情提高宝贝的真实数据。

9.开了直通车访客率低转化率低问题出在哪里?

答:直通车是用那个方式投放的?定向还是智能?如果你采取的是关键词投放,点击率怎么会这么低?

1、点击率低表示顾客喜爱程度低,试想想顾客进店都是那种随机,不是很期待购买的那种,自己的转化率又怎会高呢?

2、你的平均点击花费问题,因为转化率低成交少,所以花费看起来就很高,投入产出很低,在花费这里你也要想办法降低,越低越好。

3、开直通车的目标是转化率,如果转换率不提升,直通车很难开。以上3点是建议,我感觉你应该用的是定向或者智能计划推广的。

10. 顾客七天后非质量问题要求退货退款,我方拒绝。顾客投诉我未按承诺。这合理吗?

答:这样的投诉肯定是不合理的,是否在聊天中,有规定客户换货的时期,可以截图答应客户换货的日期,表示是时间段内答应他的。不过这样的情况,建议尽量积极协商,毕竟即使他换不了货,后续再来个差评,那么处理会更麻烦。

11.已经完成了个体户工商注册的C店,是否强制一定得开发票?

答:普通c店的话,不强制开票,但是企业店铺和猫店,就是在客户有需求的时候,必须开具发票。

12.我一天就2.3百访客,成交5.6十单,怎样赠加访客,不要垃圾流量?

答:转化率这么高,可以考虑直通车推广。

13.店铺访客.上来了,一天3000多,成交80单左右,我想问下,店铺优惠券取消会影响店

铺吗,大不大?

答:建议不要取消优惠卷!因为现在店铺刚稳定不要盲目想着节约成本!现在考虑的依然是销量、层级~所以优惠卷不要取消可以慢慢试着调整下优惠力度就行了一定要缓慢的调整测试~不要太盲目另外做优惠的目的是为了提高转化和客单价~所以建议从整个店铺的产品结构关联情况搭配等等去做规划优惠卷总之就是不要取消~

14. 店铺被抄袭了,包括主图,标题,详情描述,水印一起被抄袭。想投诉,要原图因不懂未保留,我该怎么办?

答:题主你好,投诉盗图是需要原图的,不然系统也不知道图片是不是你自己原创的,所以以后主图详情页做出来,要第一时间保留原图,并且去八载认证。

15.新手开店,老是有人下订单不付款,还说在我这买东西支付宝被封了还投诉我说我没做到商家职责,咋办?

答:淘宝店铺早期的销量和信誉非常重要,强化店铺标签,圈定精准人群,到达一定信誉后通过直通车或钻展去精细化标签,早期可以通过[秒好货]这种第三方平台增加基础销量和权重,也是不错的选择,引进的流量必须精准,这样的淘宝系统抓取你的宝贝后,能精确的展现给你现在的资源,相应的反馈的数据才好看。有一个好的反馈,那么,进而系统会分配给你更多的流量资源,任你发展。

16.新店破零弓|流切实适合新手的方法?

答:破零小技巧,不看就亏大发了对于我们的店铺3到10之间的精准的主推产品,进行破零实现破冰的第一步有几个方面的方法。

(1)首先是淘宝金币活动,做折扣、收藏签到评价送金币,也可以开团,通用计划去做高佣金的

推广,活动技巧去找团长,具体的联系和店铺人群自己要注意,在量不在质,但是利润一-定要注意看好了。

(2)还可以通过互动的方式、帮拆好礼、砍价都是我们可以使用的工具,我们也可以使用抽奖的方式,抽奖靠手,抽奖转盘等等服务软件可以进行订购。

17.2个钻的店铺怎么流量还是10几个呢?

答:关键词搜索在第一,如果真的在第一的话,那么就是主图有问题,没有人点击进入看,主图不足够吸引人点击。可以从店铺的文案,主图,详情页优化起,前期低价促销让利,设置优惠卷,朋友圈推广,微博推广,贴吧推广,引导客户下单,设置售后卡引导客户好评晒图(一个小视频加五张图片)最大化提高转化率。有了这些基础销量和评价晒图后,.上淘宝客推广,再来考虑直通车。还有一个就是一口价不要就是一口价在那里,假如产品是卖98的,可以设置-口价198,用美折打折成98,制造一种很大优惠的感觉。让你的产品更具吸引力。

18.更换主图和详情页会降权吗?在哪个时间段换影响最小?

答:凌晨后更换,影响不大,白天更换可能会降权,导致流量暴跌

19.三年店铺流量访客都上不去,流量一天不过千? .

答:店铺基础不行,需要重新做一些基础设置。第一个店铺的基础销量太少了,才10多个,这种转化非常低,还需要多做一下,特别是买家秀,至关重要,不然有流量进来都很难转化!还有就是店铺得流量问题。店铺引流,需要靠宝贝,而宝贝引流需要靠标题关键词排名,所以需要做关键词排名,就是可以用直通车来推广, 结合直通车和关键词来具体分析出来!

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